Пользовательское соглашение

Внимание! Внимательно прочитайте настоящее Соглашение до использования Сайта. Вход на Сайт через Steam, а также отметка «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» при пополнении баланса означают полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения. Если вы не согласны с ними, не используйте Сайт.

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оно заключается между владельцем Сайта (далее — «Администрация») и любым лицом, принявшим его условия (далее — «Пользователь»).

1. Термины

Сайт

Сайт CaseUP по адресу https://case-up.ru, включая его программное обеспечение, дизайн и материалы.

Steam

Онлайн-сервис Valve Corporation. Сайт не связан с Valve Corporation; Steam и Counter-Strike — товарные знаки их правообладателей.

Личный кабинет

Раздел Сайта, доступный после входа через аккаунт Steam.

Баланс

Внутренняя учётная единица Сайта для оплаты Цифровых услуг. Одна единица Баланса соответствует одному рублю, внесённому при Пополнении. Баланс не является денежными средствами, электронными деньгами или ценной бумагой и не передаётся другим Пользователям.

Пополнение

Внесение денежных средств через платёжный сервис для зачисления на Баланс.

Симулятор кейсов

Развлекательный сервис Сайта, имитирующий открытие кейсов CS2. Результат открытия определяется автоматически генератором случайных чисел с шансами, опубликованными на странице кейса.

Виртуальный предмет

Запись в базе данных Сайта, отображающая внешний вид предмета CS2, полученная в Симуляторе кейсов. Виртуальный предмет не является предметом Steam и не находится в инвентаре Steam.

Цифровые услуги

Платные функции Сайта, оплачиваемые с Баланса: открытие кейсов в Симуляторе кейсов, подписки, темы оформления и модули магазина.

2. Заключение Соглашения

1. Соглашение считается заключённым с момента входа на Сайт через Steam после того, как Пользователь отметил поле «Я принимаю Пользовательское соглашение и подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет». Перед каждым Пополнением Пользователь дополнительно подтверждает согласие с действующей редакцией Соглашения, отмечая поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения».
2. Пользуясь платными функциями Сайта, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он дееспособен.
3. Один человек использует один аккаунт. Передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам запрещено.

3. Предмет Соглашения

1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциям Сайта: бесплатным (каталог и цены предметов, статистика, социальные функции и другие) и платным Цифровым услугам за счёт Баланса.
2. Состав, стоимость и срок действия каждой Цифровой услуги указываются на Сайте на странице соответствующей услуги до её оплаты.

4. Баланс и Пополнение

1. Пополнение выполняется через платёжный сервис (например, ЮKassa), сведения о котором доступны на странице оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются.
2. Средства зачисляются на Баланс после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Обычно это занимает несколько секунд, но в зависимости от способа оплаты может занять больше времени. Статус платежа отображается на странице пополнения.
3. Минимальная и максимальная сумма Пополнения указываются на странице пополнения.
4. Стоимость Цифровой услуги списывается с Баланса в момент её получения. Изменения Баланса отображаются в истории операций Личного кабинета.
5. Вывод Баланса в денежные средства на дату настоящей редакции не предусмотрен (см. раздел 7).

5. Симулятор кейсов и Виртуальные предметы

1. Симулятор кейсов носит развлекательный характер. Стоимость открытия списывается с Баланса до показа результата, а услуга считается оказанной в момент показа результата открытия.
2. Шансы выпадения предметов опубликованы на странице каждого кейса. Результат определяется автоматически и не может быть изменён Администрацией или Пользователем.
3. Виртуальный предмет можно продать обратно Сайту за единицы Баланса по цене, указанной на Сайте в момент продажи. Средства, полученные за продажу, зачисляются на Баланс и выводу не подлежат.
4. На дату настоящей редакции вывод Виртуальных предметов в Steam не предусмотрен (см. раздел 7).

6. Подписки и магазин

1. Подписка предоставляет доступ к функциям, описанным на странице тарифа, на указанный там срок. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа и оказывается в течение всего срока подписки.
2. Темы оформления и модули магазина предоставляются в виде права использования соответствующей функции на Сайте с момента покупки.

7. Развитие Сайта: вывод предметов и средств

1. Администрация вправе в будущем добавить на Сайт вывод предметов в Steam и (или) вывод денежных средств. До публикации новой редакции Соглашения, содержащей условия такого вывода, эти функции не действуют, и Пользователь не вправе требовать их предоставления.
2. Условия вывода (лимиты, сроки, комиссии и порядок) будут опубликованы в новой редакции Соглашения. Вывод денежных средств, если он будет введён, возможен только на тот способ оплаты, с которого выполнялось Пополнение, и может потребовать подтверждения личности Пользователя и принадлежности ему этого способа оплаты.

8. Возврат средств

1. Неизрасходованные средства. По заявлению Пользователя Администрация возвращает внесённые при Пополнении и ещё не потраченные средства. Возвращается сумма Пополнений за вычетом стоимости уже полученных Цифровых услуг, но не больше текущего Баланса. Единицы Баланса, полученные за продажу Виртуальных предметов или начисленные бонусами, денежными средствами не являются и не возвращаются.
2. Полученные услуги. Средства, потраченные на уже оказанные Цифровые услуги (открытые кейсы, использованные подписки, покупки в магазине), не возвращаются. Исключения — услуга не была оказана из-за технического сбоя на стороне Сайта или платёж был совершён мошенником без ведома владельца способа оплаты.
3. Возврат выполняется на способ оплаты, с которого было Пополнение. В зависимости от способа оплаты он может занять до 30 дней. Если способ оплаты не поддерживает возврат, Стороны согласуют другой способ.
4. Для возврата Администрация вправе запросить подтверждение принадлежности Пользователю аккаунта и способа оплаты.
5. Заявление на возврат направляется на support@case-up.ru с указанием аккаунта Steam, даты и суммы платежа.

9. Права и обязанности

1. Пользователю запрещено:
   • обходить технические ограничения Сайта, использовать ошибки Сайта в своих интересах, ботов, скрипты и средства автоматизации;
   • декомпилировать, копировать, изменять Сайт или вмешиваться в его работу;
   • создавать несколько аккаунтов для злоупотребления бонусами и акциями;
   • использовать для Пополнения чужие платёжные средства без согласия их владельца.
2. При нарушении Соглашения Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ к Личному кабинету, а также аннулировать Баланс и Виртуальные предметы, полученные в результате нарушения (например, с помощью ошибки Сайта).
3. Администрация вправе временно приостановить работу Сайта или отдельных функций для обслуживания и обновлений.

10. Персональные данные

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт при входе на Сайт. Использование cookie описано в Политике cookie.

11. Ответственность

1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу и не отвечает за работу Steam и сторонних сервисов.
2. Администрация не отвечает за убытки, возникшие из-за доступа третьих лиц к аккаунту Steam или Личному кабинету Пользователя не по вине Администрации.
3. Ответственность Сторон определяется законодательством Российской Федерации.

12. Разрешение споров и изменение Соглашения

1. Споры решаются переговорами. Претензия направляется в поддержку; срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Администрация вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации. К каждому Пополнению применяется редакция, принятая Пользователем при его совершении.

13. Сведения об Администрации

Владелец Сайта

будет указан до начала приёма платежей

Поддержка

support@case-up.ru